Biznes
Katarzyna Lewandowska
Dziennikarka ekonomiczna. Zajmuje się rynkami, stawami procentowymi i firmami. Uwielbia górskie wędrówki, a wieczorami czyta biografie znanych przedsiębiorców.
Brytyjski urząd ds. konkurencji i rynków (CMA) ukarał trzy firmy za nielegalne stosowanie wprowadzających w błąd praktyk sprzedażowych. Łączna kwota nałożonych kar to 6 mln funtów. Część klientów tych firm otrzyma zwroty pieniędzy.
Najwyższą grzywnę – 4,8 mln funtów – otrzymał Wayfair, internetowy sprzedawca mebli. Zdaniem urzędu firma wprowadzała klientów w błąd ofertami ograniczonymi czasowo. Za stosowanie tych samych praktyk ukarano sprzedawcę elektroniki Appliances Direct, który zapłaci 1,2 mln funtów. Z kolei sieć klubów fitness Gold's Gym została ukarana kwotą 45 tys. funtów za to, że nie informowała klientów o pełnej cenie członkostwa.
Kary to nie jedyne konsekwencje. Appliances Direct i Gold's Gym mają także wypłacić klientom łącznie 440 tys. funtów zwrotów. Kilka tysięcy klientów Appliances Direct otrzyma średnio po 25 funtów, a 726 klientów Gold's Gym dostanie zwroty w wysokości do 50 funtów. Osoby, których dotyczą zwroty, nie muszą podejmować żadnych działań ani składać wniosków – obie firmy same się z nimi skontaktują i poinformują je o wypłacie pieniędzy. Appliances Direct ma na wypłatę czas do 11 marca, a Gold's Gym do 29 marca.
Wayfair i Appliances Direct oceniły nałożone kary jako nieproporcjonalne. Gold's Gym został poproszony o komentarz w tej sprawie.
CMA podkreśla, że wszystkie trzy firmy współpracowały z nią konstruktywnie, przyznały się do złamania prawa i zgodziły się na wcześniejsze rozstrzygnięcie sprawy. Dzięki tej współpracy ich kary zostały obniżone o 40 procent.
Nałożone kary są efektem dochodzenia dotyczącego cen w internecie, które urząd wszczął w listopadzie ubiegłego roku. W ramach tego postępowania badane są praktyki ośmiu firm.